“阿伟,你和小美去接待客户。”
杜宇自觉代入店长的角色,坐在收银台上,开始观察整个柜台,以及柜台外商场内的人流量情况。
柜台,是名副其实的终端。
一件化妆品从研发,到生产,再到铺货,这里面的文章很多。
比如人家商超、购物中心让不让你进?
比如摆在最外面的商品,为什么是口红?
比如客户光临一个柜台,最常问的几个问题是什么?
销售,是一门大学问。
杜宇拉开收银台的抽屉,发现里面空空如也。
之前的备货单、出入库登记本,全部都被清空,行啊,灭绝师太做事,果然是滴水不漏。
不过没关系。
有一个月的时间,哥们想要摸清楚这一行的终端是怎么运转的,问题不大。
“你好,随便看,有什么需要或者不明白的,都可以问我。”小美上前,主动和客户搭话。
郭中伟则是跟在一旁,潜心学习。
客户小姐姐看上去大概二十多岁,她随意应付道:“嗯,看看面霜。”
随即便看见郭中伟,不由得蹙眉道:
“这也是你们店员?”
小美笑着解释:“哦对,这位是我们公司总部派下来,专门收集客户对产品反馈意见的。您有对我们产品任何的意见和建议,都可以告诉我们。”
这个解释,合情合理,不会让客户觉得突兀,还彰显了大梦企业的担当。
果然,客户小姐姐听后,点点头:
“你们公司还不错!”
郭中伟暗暗朝小美竖了个大拇指,就这急智,杠杠的。
他朝着客户小姐姐微笑,全程不开口。
紧接着,那个客户小姐姐便和小美讨论起面霜的功效,以及使用注意事项。期间,客户小姐姐还让小美摸了摸她的脸,“你摸摸看,是不是有点干?我是想着面霜要兼顾保湿的功能,不然还要单独涂一层保湿水。”
“嗯,确实有一点。”
小美拿出自家的面霜,推荐道:“那我推荐您试试这个。”
“新款吗?”
“算是,刚上市三个月。这款面霜是我们大梦今年的重磅产品,保湿效果一流。”
“多少钱?”
“只比一般的面霜贵一丢丢。”
两人开始进入讨价还价环节。
事实上,柜台上的化妆品,一般都是不讲价的。
遇上实在是讲价磨人的客户,店长会让导购送两只小样给对方,总之,让对方觉得占到便宜了,这桩买卖也基本就算是成了。
郭中伟想的却是:
没想到啊,卖化妆品居然还能摸客户小姐姐的脸蛋?
这个工作值得自己投入啊!
灭绝师太说的对,这种工作不深入一线是绝对无法理解的。
他神思遨游,直到小美送别客户的声音传来: