问世的时节,从九月到十一月,凡是工厂里派下来的新汽车,
经销商都销得掉。那时候,经销商对公司委托他们销售的汽车
数量,不象一年中其他时节那样提出异议,反而要求再增加些。
公众也不管对汽车恶意中伤的种种宣传,只要车型是新的,或
者有过重大改革的,还是一窝蜂似地争着购买。这类买主既不
知道也不关心的是,这是个不愁没有顾客的旺季,经销商在讨
价还价时可以一个钱也不让;再有,不管经过什么生产改革制
造出来的第一批汽车,质量上总不及几个月后的产品那么好。
无论什么新的车型,在工程师、领班和计时工学会制造前,总
会遇到种种意想不到的制造问题。组件和零件的不足,也是可
以预料得到的事,结果就是,有什么,用什么,拼拼凑凑制造
出来,质量标准也就置之脑后了。这样一来,从质量来看,最
先生产的汽车,往往不是合算的买卖。
有见识的买主想买一辆新型汽车,总要等生产开始后,过
上四五个月,甚至半年。到那个时候,才大有希望买到一辆较
好的汽车,因为种种毛病都已经消灭,除了一年四季始终存在
的星期一和星期五的劳工问题以外,生产上也顺顺利利地稳定
下来了。
斯莫盖·斯蒂芬森说:“这儿对你什么都不保密,亚当,好
比掀开屋顶的妓院。你可以翻看我们的帐册、案卷、清单,你
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只要说出来;正象你姐姐一样,她是有权这样做的。你提出问
题,就会直截了当回答你。”
只要说出来;正象你姐姐一样,她是有权这样做的。你提出问
题,就会直截了当回答你。”
“对,对;不管你要怎么样都行。”汽车经销商带头登上
一段楼梯,到夹层楼面去。这层楼面跟底下样子间的长度相等,
大部分都辟作一间间办公室。到了楼梯顶上,两个人停下脚步,
朝下面望望,只见各种型式的汽车全都油光闪亮,洁净无瑕,
色彩鲜艳,威风凛凛地停放在样子间地上。样子间的一边有几
个斗室式的玻璃办公室,都是给售货员用的。有个敞开的门洞,
跟走廊相连,通往目力所不及的零件…维修部。
目前虽是淡季,但是在早上九十点钟,却已有几个人在看
汽车,一些售货员在他们身边打转。
“你姐姐在这儿得的好处,可不少咧——克莱德遗下的那
笔钱,对她和那几个孩子挺有用呢。”斯莫盖狡黠地向亚当瞅
了一眼。“特里萨急什么呐?她一直有支票好拿嘛。过不久就
要有年终决算报告了。”
亚当指出:“特里萨多半是从长远打算的。你知道我到这